Głównymi cechami są: kompleksowość funkcjonalna, integracja danych i procedur, elastyczność funkcjonalna i strukturalna, zaawansowanie merytoryczne i technologiczne oraz otwartość.
Wśród tendencji rozwojowych należy wskazać:
| Sławomir Komisarczyk | ||||||||||||||||||||
|
sprzedawca - serwisant (sprzęt komputerowy, oprogramowanie, kasy fiskalne) |
||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||